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CONDICIONES DE COMPRA Y DEVOLUCIÓN
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Titular: MARTA LOZANO SANTIAGO
Nombre comercial: PAPELERÍA EL RINCÓN DE MARTA
NIF: 74878060L
Dirección: Avenida de Nehemías 4, Local 2, 29006 Málaga (España)
Correo electrónico: info@papeleriaelrincondemarta.com
Teléfono / WhatsApp: 74611600
Sitio web: papeleriaelrincondemarta.com
2. OBJETO
Las presentes Condiciones regulan la adquisición de productos ofrecidos por PAPELERÍA EL RINCÓN DE MARTA cuando los pedidos se realicen mediante WhatsApp, teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación a distancia facilitado por la empresa.
La web tiene carácter informativo y actualmente no incorpora un sistema automatizado de contratación electrónica mediante carrito de compra.
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones.
3. PRODUCTOS
PAPELERÍA EL RINCÓN DE MARTA comercializa productos de papelería, material escolar, material de oficina, regalos y otros artículos relacionados.
Las fotografías, imágenes, colores y descripciones mostradas en la web tienen carácter orientativo y pueden existir pequeñas diferencias respecto al producto finalmente suministrado siempre que no afecten a sus características esenciales.
La disponibilidad de los productos estará sujeta al stock existente en cada momento.
4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Los pedidos podrán realizarse mediante:
- WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Presencialmente en el establecimiento.
Una vez recibida la solicitud del cliente, PAPELERÍA EL RINCÓN DE MARTA facilitará información sobre:
- Productos solicitados.
- Precio final.
- Gastos de envío, en su caso.
- Forma de pago.
- Plazo estimado de entrega.
El contrato se entenderá formalizado cuando el cliente confirme expresamente el pedido y se haya realizado el pago cuando éste sea exigible con carácter previo al envío.
5. PRECIOS
Todos los precios se expresan en euros (€).
Los precios comunicados al cliente incluirán los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío, cuando procedan, se informarán de forma separada antes de la confirmación definitiva del pedido.
6. FORMAS DE PAGO
Los pedidos podrán abonarse mediante los siguientes medios:
- Bizum.
- Transferencia bancaria.
- Tarjeta bancaria.
- Efectivo en tienda.
PAPELERÍA EL RINCÓN DE MARTA podrá solicitar la confirmación del pago antes de proceder al envío de los productos.
7. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los productos podrán entregarse:
- Mediante recogida en tienda.
- Mediante envío a domicilio.
Ámbito geográfico de entrega:
[REVISAR – INDICAR SI SE ENVÍA SOLO A ESPAÑA PENINSULAR, BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA O INTERNACIONAL]
Plazo estimado de entrega:
[REVISAR – INDICAR PLAZO REAL]
Costes de envío:
[REVISAR – INDICAR TARIFAS O ENLACE A TARIFAS]
Los plazos de entrega tienen carácter estimativo y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a la empresa, especialmente incidencias logísticas o de transporte.
8. RECEPCIÓN DE LOS PEDIDOS
El cliente deberá comprobar el estado del pedido en el momento de su recepción.
Si observa daños visibles en el embalaje o incidencias relacionadas con el transporte, deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible para facilitar la gestión de la incidencia.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando la compra tenga la consideración de contrato celebrado a distancia con un consumidor o usuario, éste tendrá derecho a desistir del contrato durante un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, podrá comunicar su decisión mediante correo electrónico, WhatsApp o utilizando el formulario de desistimiento disponible en esta web.
Correo electrónico: info@papeleriaelrincondemarta.com
WhatsApp: 744611600
Una vez ejercido correctamente el desistimiento, se reembolsará al cliente el importe correspondiente de conformidad con la normativa vigente.
El consumidor únicamente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características o funcionamiento de los productos.
10. COSTES DE DEVOLUCIÓN
Salvo que la devolución se deba a un error de PAPELERÍA EL RINCÓN DE MARTA o a la existencia de un defecto o falta de conformidad en el producto recibido, los costes directos de devolución serán asumidos por el cliente.
Las instrucciones completas para la devolución de los productos pueden consultarse en nuestra página de Derecho de Desistimiento.
11. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no será aplicable el derecho de desistimiento, entre otros supuestos, a:
- Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
- Productos claramente personalizados.
- Sellos personalizados.
- Agendas, cuadernos o artículos personalizados con nombres, logotipos o diseños solicitados por el cliente.
- Material impreso o producido específicamente a petición del cliente.
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Publicaciones periódicas o revistas.
[REVISAR – AÑADIR OTROS SUPUESTOS ESPECÍFICOS SI SE OFRECEN PRODUCTOS PERSONALIZADOS ADICIONALES]
12. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ENVÍOS INCORRECTOS
Si el producto recibido fuera defectuoso, estuviera dañado o no se correspondiera con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible.
PAPELERÍA EL RINCÓN DE MARTA gestionará la incidencia de conformidad con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
13. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos vendidos a consumidores disponen de las garantías legales reconocidas por la legislación española.
Con carácter general, los productos nuevos cuentan actualmente con una garantía legal de tres (3) años frente a faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega, de acuerdo con la normativa vigente.
La garantía se aplicará conforme a lo previsto en la legislación de protección de consumidores y usuarios.
14. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, puede contactar con:
Correo electrónico: info@papeleriaelrincondemarta.com
WhatsApp: 744611600
Dirección: Avenida de Nehemías 4, Local 2, 29006 Málaga (España)
15. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.
Contacto
Papelería El Rincón de Marta
Avenida Nehemías 4, Local 2
CP29006, Málaga
744611600
info@papeleriaelrincondemarta.com